108名乘客飞抵雅加达，行李却落在广州机场

发布于：2025-07-22 阅读：0

2月10日，108名乘客乘坐广州至雅加达航班，落地后被告知行李落在广州。代理航司称因飞机载量不够，11日已安排载运。乘客张先生商务出行，行李未到影响业务洽谈。最终，行李于11日上午抵达，取行李过程繁琐。

2月10日，有网友发布视频称自己当日乘坐从广州飞往印度尼西亚雅加达的航班，落地时包括自己在内的108名旅客被告知行李落在了广州。

航班行李滞留

乘客张先生表示，2月10日凌晨2时许，他乘坐翎亚航空8B0861次航班从广州白云机场起飞，5个小时后抵达雅加达苏加诺哈达国际机场。下飞机等待领取行李时，仅少数乘客拿到了行李，他和同行人员的行李却迟迟未到。等了两三个小时，机场工作人员告知，有108位乘客的托运行李还在白云机场，这与第三方平台给他同行朋友回复的邮件一致。

张先生称他们在苏加诺哈达国际机场排长队登记，机场工作人员告知行李将于2月11日随另一航班运来，乘客可选择到机场领取，也可选择邮寄的方式。若是转乘旅客，行李会随转乘航班运至目的地机场。但登记时机场留的咨询电话一直没人接。张先生是商务签证，此行到雅加达谈业务，行李箱内有各种样品，如今业务洽谈无法开展，返程机票也需改签。

广州至雅加达航班

记者以乘客身份致电广州白云机场客服热线，得知8B0861次航班由中国南方航空代理。南方航空广州行李咨询部门工作人员表示，航班108名乘客的行李没随运是因为飞机载量不够，11日已安排航班载运被滞留的行李。翎亚航空客服热线工作人员称，乘客们的行李已于当地时间11日上午8时许抵达苏加诺哈达国际机场，一般这种情况没有相关赔偿政策，乘客后续可与机场方沟通。

2月11日，大皖新闻记者采访翎亚航空中国区总部，对方解释由于当天晚上的天气原因，飞机需要控制载量，所以才把行李落下，预计11日上午8时行李会到雅加达。11日上午，张先生已在苏加诺哈达国际机场工作人员带领下取到行李，他估计还有百分之九十的行李没人去拿，在这里找行李很繁琐，要带着翻译，在翎亚航空工作人员的带领下，出示各种证明材料才能提取行李。

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