杭州余杭自来水异味事件：居民生活受扰，供水安全引关注

发布于：2025-07-17 阅读：0

7月16日，杭州余杭区部分地区自来水出现异味，像老鼠尸体味等。居民抢购纯净水，生活受扰。余杭水务应急切换水源、冲洗管网，称原水波动致嗅味异常，减免水费，但居民仍有疑虑，事件引发对供水安全关注。

7月16日，浙江杭州余杭区部分地区居民遭遇了一场自来水异味危机。仁和街道及良渚街道多个小区的居民发现，自家水龙头流出的水散发着令人作呕的臭味。有人形容像下水道的味道，也有人吐槽是死鱼烂虾味，还有人觉得类似死老鼠、烂臭螺蛳的恶臭味，水甚至有点发灰。

自来水异味

这股怪味迅速打乱了居民的生活节奏。消息在小区业主群传开后，恐慌情绪蔓延，居民纷纷涌向附近超市抢购矿泉水，不少超市的货架很快被抢购一空。一位居民吴先生晚上8点多看到群里消息，回家打开水龙头，那股臭味弥漫整个房间，根本不敢用来洗漱做饭。李女士下午5点半收到物业通知不要饮用自来水，可等晚上9点想出去买桶装水时，周围已经断货。

余杭水务控股集团迅速做出反应，于16日晚发布通报。通报称，当天上午发现部分区域自来水出现气味异常后，立即启动应急预案，切换其他水源供水，并组织人员对相关管网开展冲洗。截至13时30分，出厂水水质恢复正常；16时30分，主管网也恢复正常，只是末梢支管还有“存水”残留，建议用户排放管道内“存水”至正常后再使用，还将减免这部分水费。

水务应急

然而，居民们对此并不完全买账。王先生疑惑地说：“上午就知道问题，却不及时告知居民，晚上9点多才发通报，好多人都已经用臭水煮饭喝水了。”还有居民担心，即便水味正常了，之前使用臭水对健康有没有影响？家里净水器滤芯因为这次污染受损，又该怎么处理？

据水务客服人员称，此次异味是因为千岛湖原水波动导致嗅味异常。可这一解释似乎并不能完全消除大家的疑虑，不少网友猜测是不是接错管网等其他原因。目前，相关部门还在进一步调查异味产生的根源。

余杭区良渚街道办事处工作人员表示，正与水务公司协商，暂不清楚后续是否会有更多补偿措施，街道方面会反馈居民意见，还会摸排受影响的小区，后续当地将清洗涉事小区的自来水管道。

值得注意的是，此次事件并非杭州首次面临水质危机。今年4月至5月间，杭城多个城区居民也曾持续反映自来水异味问题。当时官方解释是异味“可能跟气温变化、水文状况、底泥释放等多因素综合影响有关”，但水源安全疑虑始终未完全消除。

供水安全

“嗅味指标不合格的水千万不能喝”，专家曾针对杭州水质问题发出警示。嗅味异常往往是多种原因综合导致，仅此一项不合格就足以判定水质不合格。这次余杭自来水异味事件，不仅给居民的生活带来困扰，也再次引发了人们对供水安全的关注。在信息传播迅速的今天，面对突发的公共事件，及时透明的信息公开和沟通显得尤为重要。希望余杭水务能尽快查明真相，给居民一个满意答复，也期待未来能建立更完善的预警和应急机制，保障居民用水安全。

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