上海浦东机场“箱子垫垫员”走红，服务细节引热议

发布于：2025-08-18 阅读：0

近日，上海浦东机场一位用垫子接箱子的“箱子垫垫员”走红网络。此举或为防箱子受损，引发网友羡慕。经了解该人员属南航，但南航不便接受采访。网友热议这是“梦中情班”，也有人质疑岗位合理性，同时也反映出机场服务的变革与发展。

近日有用户发视频称在上海浦东国际机场看到一位工作人员用垫子接住传送带上的箱子视频发出后不少网友表示羡慕这位工作人员也被称为“箱子垫垫员”。

箱子垫垫员

根据视频显示在浦东机场T2航站楼的行李转盘旁一位穿制服的男子弓着背右手拎着一块半米长的灰色软垫随着传送带运转黑色行李箱从斜面滑落他迅速用垫子兜住箱底防止箱子因碰撞受损现场有乘客围观视频冲上热搜后网友戏称这是“梦中情班” 有人说最想做的工作出现了还有人认为这是机场最好玩的工作之一。

8月17日记者试图联系视频发出者未获回应上海机场服务热线客服称该工作人员属南方航空公司记者致电南航浦东机场工作人员对方称不便接受采访南航客服让记者通过邮箱联系。

其实这背后藏着中国机场的变革 2004年浦东机场因地勤抛扔行李箱被国际航空联盟暗访曝光此后 2017年3月浦东机场首创“行李大使”岗位他们24小时轮守转盘手套也历经两次迭代今年初 T1和T2部分转盘上方挂电子屏直播行李搬运实况缓解旅客焦虑。

机场服务

不过也有质疑声出现虎扑论坛有网友认为体验一天就不觉得好玩了还有人质疑为何不把垫子固定这指向岗位存在的本质矛盾垫垫员举着软垫作业肌肉劳损概率高于普通地勤。

与此同时机场也在进行技术革新北京大兴机场物流基地有托盘分拣系统和行李自动装载系统削减人工搬运需求降低行李破损率。

“箱子垫垫员”的走红像“飞机拜拜员”一样投射出网友的情感它成了服务精神的实体符号也撬动了城市竞争的暗流不同机场在服务细节上各有亮点浦东机场T2的传送带不停垫垫员仍在那里工作他的身影引发思考当所有机场都学会用垫子接住箱子我们能否学会接住彼此？

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标签：上海浦东机场箱子垫垫员机场服务

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