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8小时高铁7小时电话，公共空间文明待提升

发布于：2025-07-27 阅读：0

7月25日，网友吐槽高铁上一“大佬”8小时旅程打电话7个半小时，引发热议。12306客服回应，无禁打电话条款，遇此情况可联系乘务员，乘务员只能劝降音量。目前可选静音车厢，网友呼吁增加数量，反映出公共空间个人行为与他人权益的矛盾。

7月25日，有网友分享了自己高铁上的“奇遇”。一位“大佬”早上八点半上车就开始打电话，听取下属汇报、指导工作，直到中午12点用餐才停下。本以为能清静会儿，结果十分钟后，“大佬”又拿起电话继续“奋战”。

整个八小时行程，网友好奇“大佬”电话会不会打满八小时。此事迅速引发网友热议，不少人感同身受，分享火车上“电话轰炸”经历。还有网友幽默发问，调侃“大佬”喉咙和手机。

经视直播记者尝试联系发帖网友，对方未回应，但在评论区补充“大佬”坐商务舱，八小时旅程通话长达七个半小时。

打电话

7月27日，记者咨询12306客服。工作人员表示，乘客遇长时间打电话情况，可联系乘务员。铁路规定无禁打电话条款，乘务员只能要求对方降低音量，无强制停通话规定。

对于“到车厢连接处打电话”建议，客服称无强制规定。建议乘客购票选“静音车厢”降噪，会记录增加“静音车厢”数量建议并反馈。

这起事件反映出公共空间个人行为与他人权益的矛盾。打电话乘客或许工作忙，但长时间占公共空间不合理。高铁噪音问题常见，除打电话，大声喧哗、外放视频等也困扰乘客。

公共空间

国际上，日本新干线多数车厢为“无通话车厢”，欧洲高铁设隔音商务舱。国内虽推广静音车厢，但知之者少。有乘客提议开发“工作车厢”“休息车厢”功能，不过实现需时间和铁路部门改进服务。

总之，公共场合规则在完善。乘客可自行选车厢避噪音，遇困扰找工作人员。希望未来有更好解决办法，让大家免受噪音困扰。

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标签：高铁打电话公共空间 12306 静音车厢

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