昆明129名游客滞留服务区，官方通报将严处涉事旅行社

发布于：2025-08-01 阅读：0

近日，云南昆明129名游客因旅行社未支付大巴车费滞留服务区6小时。7月31日官方通报，游客已安全返回酒店并与旅行社和解。此次事件因承运方未及时收到费用引发，执法支队将对涉事旅行社严肃处理，维护游客权益。

近日，一则关于云南昆明游客滞留服务区的消息引发了广泛关注。有网友爆料称，云南昆明有一个130余人的旅行团，因旅行社未支付大巴司机车费，被甩在高速服务区滞留长达6小时。

游客滞留

报团公司负责人朱女士表示，这个旅行团并非低价团，而是私人定制团。人均费用三四千元，且只包含大巴车费和景区门票，机酒费用都是游客自己另外支付的。游客们已全部提前支付给旅行社30多万元的款项。

7月31日，昆明市文化市场综合行政执法支队针对此事件发布了情况通报。7月30日下午，安宁市读书铺服务区发生了游客滞留事件。支队收到信息后，迅速组织力量赶赴现场进行处置。

官方处理

经过组织调解，129名滞留游客已于当晚21:30安全返回酒店，并且与旅行社达成了和解。经调查，此次游客滞留事件是由于承运方未及时收到旅游大巴车费用所引发的。

目前，昆明市文化市场综合行政执法支队正在对有关情况进行调查核实。该支队明确表示，将对涉事旅行社依法依规进行严肃处理，切实维护游客的合法权益。

此次游客滞留事件给旅游行业敲响了警钟。旅行社作为旅游活动的组织者，应该严格遵守相关规定，确保游客的权益不受侵害。同时，相关部门也应该加强监管力度，对违规行为进行严厉打击，保障旅游市场的健康有序发展。

旅游市场

对于游客来说，在选择旅行社时，要谨慎选择，了解其信誉和口碑。在签订旅游合同时，要仔细阅读合同条款，明确双方的权利和义务。遇到问题时，要及时与旅行社沟通协商，维护自己的合法权益。

希望通过此次事件的处理，能够引起旅游行业的重视，让旅游市场更加规范，让游客能够享受到更加安全、舒适的旅游体验。

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